الموقع الإلكتروني للجامعة بين ردود فعل شاجبة ومؤيّدة
قرّر قسم التسويق بالجامعة الأمريكيّة في دبي تحديث الموقع الإلكترونيّ الرسميّ للجامعة آخر شهر نوفمبر للسنة الفائتة، وهو ما لاقى ترحيبًا من بعض الطلبة والموظّفين وقابله اعتراض من آخرين على مسائل متعلّقة بواجهته واستخدامه.
تقول مسؤولة التسويق في الجامعة الأمريكيّة في دبي رينا ديب إنّ “تغيير الموقع الإلكتروني جاء في إطار تحسين التعقيدات التقنيّة التي كنّا نواجهها والتي كانت تعيق سير عمليّة تحديث المستجدات بشكل دوري على الموقع”. وتضيف أنّ “هذه المرّة الثالثة التي نغيّر فيها موقعنا الإلكترونيّ بعد أن دام الموقع السابق لما يقارب الست سنوات”.
وعبّر الطالب في كليّة الهندسة رالف بو عاصي عن استيائه من الموقع الإلكتروني الجديد مشيرًا إلى أنّ “تجربة تغيير الموقع الإلكتروني للجامعة غير ناجحة ولم تعد بالفائدة على الطلّاب المستخدمين، بالإضافة إلى الصعوبة الدائمة التي أواجهها عند محاولتي الإطّلاع على ترتيب المواد (The course Sequence)”.
ومن جهتها، أبدت الطالبة في كليّة الإعلام رندا خير إعجابها بالموقع الإلكترونيّ الحالي لأنّه “يوحي بالاحترافيّة والمهنيّة”، مشيرة إلى “مبالغة بعض الطلبة” في رفضهم لواجهة الاستخدام الجديدة.
تقول مساعدة عميد كليّة محمد بن راشد كارول مفرّج أنّ “الموقع الإلكتروني الجديد للجامعة لا يمثّل تحسّنا مقارنةً بنظيره السّابق، بل هو تراجع لمستوى الجامعة”. وتضيف: “أشعر بخيبة أمل لأنّني لم أر أيّ تحسّن مرئيّ لواجهة استخدام الموقع الإلكتروني الحالي”. وتلفت مفرّج إلى أنّ “المسؤوليّة لا تقع فقط على المسؤولين عن الموقع، بل تتجاوزهم لتشمل التلامذة والأساتذة وعمداء الكليّة. لا يحقّ لنا الإعتراض ما لم نقم بدراسة أكاديميّة للموقع ومن ثمّ تقديم اقتراحات كاملة ومفصّلة”.
أمّا الطالبة في السنة الأولى في إدارة الأعمال سارة تميمي، فتقول: “لم أطّلع على الموقع الإلكتروني السابق للجامعة، ولكنّ الموقع الحالي لم يثر إعجابي. أحتاج لوقت طويل كي أجد المعلومات التي أريدها فهو كثير التعقيد وواجهة استخدامه غير جذّابة مطلقًا”.
ترحّب ديب “ترحب بجميع الآراء” المعلّقة على الموقع، وتتمنّى أن تصل هذه الأصوات لمكتبها لتستطيع التحسين من الموقع، ولكن إلى الآن “لم تتلق أيّ ردٍّ سلبيّ رسميّ على الموقع”. وتلفت إلى أنّ “هناك قسم في الموقع مخصص لاستقبال الشكاوى ويستطيع الجميع الولوج إليه عن طريق الضغط على زر ‘اتصل بنا’ “.
تشير ديب إلى أنّ “هناك صعوبة في الإعتياد على التغيير ولكن على الجميع دراسة الموقع والتأني في الحكم عليه. الموقع غير مثالي فالقائمين على الموقع دائمًا بطور تحسينه”.
ومن المتوقّع إطلاق تطبيق للهاتف الذكي لموقع الجامعة الإلكتروني قريبًا، حسبما صرّحت ديب.
Please follow and like us:
